A Panaszkodjunk Együtt! WEBOLDAL HASZNÁLATI FELTÉTELEI
A jelen Használati feltételek (“Feltételek”) meghatározzák a jelen weboldal és az oldalainkhoz kapcsolódó összes kapcsolódó oldal (együttesen “oldalaink”) használatának szabályait, valamint az oldalat felhasználókkal való kapcsolatunkat.
Kik vagyunk és hogyan léphet kapcsolatba velünk
Ennek az oldalnak az üzemeltetője az ADHOC.SUPPORT érdekérvényesítő közösség koordinálását végző WebshopCompany kft. (“mi”, “minket”, “miénk”). A WebshopCompany kft. 1054. Budapest, Szabadság tér 7. szám alatt található, Cégjegyzékszám: 01 09 299294, Adószám:25971293-2-41. vállalat, aki a WebshopCompany Ltd egy Angliában és Walesben bejegyzett, 08595221 cégszámmal rendelkező vállalat, amelynek székhelye: 1 Northumberland Avenue, Trafalgar Square, London, WC2N 5BW, Egyesült Királyság közösségi tevékenységét képviselni jogosult Magyarország területén.
Az Adhoc.Supportról
Az Adhoc.Support a világ első és egyetlen érdekérvényesítő közössége
Honlapunk használatával elfogadod ezeket a feltételeket
Az oldalaink minden látogatójától megköveteljük a jelen Feltételek betartását. Oldalaink használatával tudomásul veszed és megerősíted, hogy elfogadod ezeket a Feltételeket, és hogy vállalod, hogy oldalaink használata során mindenkor betartod ezeket.
Ha nem értenél egyet a jelen Feltételekkel, kérünk: ne használd az oldalainkat.
Vannak más Feltételek is, amelyek vonatkozhatnak rád: a jelen Feltételek az Adatvédelmi és Sütikről szóló nyilatkozatra hivatkoznak, amely az oldalaink használatára vonatkoznak.
Hogyan használhatod az oldalaink tartalmát
Mi vagyunk a tulajdonosai vagy a licencjogosultjai az oldalunkhoz és az ott található tartalomhoz fűződő valamennyi szellemi tulajdonjognak, beleértve, de nem kizárólagosan a szöveget, grafikát, hangot, videót, fényképeket, szoftvereket, találmányokat, felméréseket, logókat vagy egyéb anyagokat (“Anyagok”). Az Anyagok a WebshopCompany kft részéről a WebshopCompany Ltd. Uk feljogosítása által az Ltd licencadói, üzleti partnerei és kapcsolt vállalkozásai szellemi tulajdonát képezik, vagy azok által engedélyezettek, beleértve az összes benne található védjegyet, szolgáltatási védjegyet, szerzői jogot, szabadalmat, adatbázisjogot és üzleti titkot. Ezeket a műveket világszerte szerzői jogi törvények és egyezmények védik. Minden ilyen jog fenntartva.
Felhasználóként, a feltételek elfogadása esetén, kinyomtathatsz egy példányt, és letölthetsz kivonatokat a honlapunk bármely oldaláról (oldalairól) személyes használatra, és felhívhatod mások figyelmét a közösségeden belül a honlapunkon közzétett tartalomra.
A kinyomtatott vagy letöltött anyagok papíralapú vagy digitális másolatát semmilyen módon nem módosíthatod, és nem használhatod fel mint illusztrációkat, fényképeket, videó- vagy hangfelvételeket, illetve grafikákat a kísérőszövegtől elkülönítve sem.
A mi (és az azonosított közreműködők) státuszunkat mint a honlapunkon található tartalom szerzőit mindig el kell ismerni és a felhasználásra jogot kizárólag írásban adunk. Ennek megadása nélkül a tartalmat sem másolni, sem utánközölni nem engedélyezett.
Ha a jelen Feltételek megsértésével kinyomtatod, lemásolod vagy letöltöd honlapunk bármely részét, a honlapunk használatára vonatkozó jogod azonnal megszűnhet írásos engedélyünk hiányában, és a mi választásunk szerint köteles vagy a készített anyagok bármely másolatát visszaszolgáltatni vagy megsemmisíteni.
A felhasználóink által megadott információk
Ne adj meg nekünk semmilyen bizalmas vagy védett információt a weboldalunk publikus felületén keresztül. Az általad megadott bármilyen információt, beleértve, de nem kizárólagosan a kérdéseket, megjegyzéseket, javaslatokat és hasonlókat a személyedre visszavazethetőség nélkül tedd csak közre publikus közösségi közlendőként, ami nem minősül bizalmasnak sem. Továbbá jelen szabályok elfogadásával beleegyezel abba, hogy korlátlan, visszavonhatatlan engedélyt adsz nekünk az oldalunk használata során megadott bármely ilyen információ felhasználására, sokszorosítására, megjelenítésére, módosítására és terjesztésére. Kizárólag a személyes anonimitás biztosításával közlünk publikusan adatokat, vagy előzetes írásbeli engedélyeddel, adott helyen utánközölve tőled származó írásos engedély birtokában a helyre, a közlendőre és annak megjelnési formájára vonatkozóan is.
Kifejezetten kizárunk minden felelősséget és elszámoltathatóságot bármely felhasználó vagy látogató által az oldalunkra feltöltött tartalmakért vagy egyéb anyagokért. Kizárólagosan te vagy a felelős az általad az oldalunkon közzétett, benyújtott vagy más módon hozzáférhetővé tett anyagokért vagy információkért. Bármely ellenérzés esetén, kérjük élj az azonnali adatmódosítás lehetőségével vagy kérd a közösség adminisztrátorait, hogy legyenek ebben a segítségedre, kizárólag írásban a felhasználói felületedre belépést követő, admin felületeden keresztül.
A látogatók által írt bejegyzések vagy az oldalunk egyéb felhasználása nem jelenti azt, hogy mi jóváhagyjuk a harmadik felek által az oldalunkon közzétett anyagokat vagy információkat.
Ennek okán ha bármely bejegyzés, megjegyzés, sérti, sértheti, kisebbség, felekezet, személy, élő vagy holt bármilyen jogait, akkor kérünk ezt írásban oszd meg velünk. Az Adhoc.Support kifejezetten ügyel az ilyen és hasonló ellenérzés keltő esetek minimalizálására.
Jogosulatlan használat
Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan nem használhatod oldalainkat: (i) bármilyen módon, amely sérti az alkalmazandó helyi, nemzeti vagy nemzetközi törvényeket vagy előírásokat, vagy amely miatt mi megsértjük az alkalmazandó törvényeket vagy előírásokat; (ii) bármilyen káros, fenyegető, visszaélő, zaklató, rágalmazó, becsmérlő, megtévesztő, csalárd, obszcén, illetlen, vulgáris, trágár, szemérmetlen, erőszakos, gyűlölködő vagy más módon kifogásolható tartalom vagy anyag továbbítására vagy benyújtására; (iii) kéretlen reklám, promóciós anyagok vagy spam küldése vagy küldése; (iv) bármely felhasználó vagy látogató becserkészése, zaklatása vagy zaklatása; vagy (v) bármilyen más helytelen vagy erkölcstelen céllal.
Nem engedélyezzük, hogy az oldalunkról származó tartalmakat bármilyen kereskedelmi dokumentumba vagy weboldalba, illetve bármilyen haszonszerzés céljából értékesített vagy hozzáférhetővé tett anyagba beépítsd, vagy azt bárki beépíthesse előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül. Az írásbeli hozzájárulás tényét, kifejezetten kérjük jelölni tovább megosztásaink során melyről utánközlési és promóciós megjelenési nyílvántartásunkban adunk írásbeli nyilatkozatot, felhasználásról vagy annak rlutasításáról.
Továbbá, nem szabad:
- módosítani, másolni, reprodukálni, származékos műveket létrehozni, újra közzétenni, megjeleníteni, feltölteni, közzétenni, továbbítani vagy bármilyen módon terjeszteni az oldalunkon elérhetővé tett tartalmat, anyagokat és információkat.
- visszafejteni, szétszerelni, dekompilálni, dekódolni, adaptálni, vagy más módon megpróbálni az oldalaink bármely szoftverkomponensének teljes vagy részleges levezetését vagy az ahhoz való hozzáférését
- eltávolítani bármilyen tulajdonosi bejelentést az oldalunkról
- a webhely bármilyen módon történő használata, amely hátrányosan befolyásolhatja vagy megrongálhatja webhelyeinket (beleértve bármilyen vírust vagy más rosszindulatú kódot tartalmazó anyag feltöltését), vagy amely webhelyeink bármilyen módon történő károsodását vagy károsodását eredményezheti
- szisztematikusan lekaparni, feltérképezni, betakarítani, lekérdezni, vagy más módon elektronikus eszközökkel összegyűjteni bármilyen adatot vagy egyéb tartalmat az oldalainkról, hogy másoljon, létrehozzon, megszerezzen vagy összeállítson – közvetlenül vagy közvetve, egyszeri vagy többszöri letöltéssel – egy gyűjteményes összeállítást, adatbázis-jegyzéket vagy hasonlót.
A tartalom pontossága
Az oldalunkon található tartalom csak általános tájékoztatásul szolgál. Bár ésszerű erőfeszítéseket teszünk az oldalunkon található információk frissítése érdekében, nem vállalunk semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos garanciát vagy szavatosságot arra vonatkozóan, hogy az oldalunkon található tartalom pontos, teljes vagy naprakész, és az ilyen információkat “az aktuális állapotuknak megfelelően” nyújtjuk. A kétség lehetőségének és az időbeli tájékoztatás frissességének érdekében, a kétség jogát fenntartjuk.
Azt sem ígérjük vagy garantáljuk, hogy honlapunk vagy annak bármely tartalma konkrét eredményeket fog nyújtani rövid idő alatt, vagy hogy honlapjaink használata alkalmas a céljaid elérését gyors megoldásként orvosolni. Honlapunk a folyamatos fejlődéssel egyre növekvő adatbázisának köszönhetően válik több érdemi panasz hatékony közösségi kezelésére. Ennek okán nem vállalunk felelősséget a honlapjainkon található információk vagy adatok általad történő felhasználásáért vagy (félre)értelmezéséért sem, hiszen a fejlődéssel együtt épülő rendszerünk hatékonysága, függ a felhasználói szám növekedéstől és a beküldött mennyiségi panaszok, akár azonos termékre/szolgáltatásra vonatkozó egység számának növekedésétől is.
Nem vállalunk felelősséget az általunk linkelt weboldalakért
Amennyiben webhelyünk harmadik felek által biztosított más webhelyekre és forrásokra mutató linkeket tartalmaz, ezek a linkek kizárólag a felhasználóink tájékoztatására szolgálnak. Az ilyen hivatkozások nem értelmezhetők úgy, hogy mi jóváhagyjuk a hivatkozott weboldalakat vagy az onnan származó információkat. Nem rendelkezünk ellenőrzéssel a hivatkozott webhelyek vagy források tartalma felett ezért felhasználóként te vállalod a felelősséget a hivatkozott webhelyek vagy források használatáért.
A jelen Feltételeket módosíthatjuk
A jelen Feltételeket időről időre előzetes értesítés nélkül módosíthatjuk. Kérjük, ellenőrizd a Feltételeket, hogy megbizonyosodj arról, hogy megértetted a weboldalunk használatára vonatkozó mindenkori feltételeket. Ha a jelen Feltételek bármely módosítását vagy változtatását követően továbbra is használod weboldalunkat, az azt jelenti, hogy elfogadtad az ilyen módosításokat vagy változtatásokat.
Weboldalainkon változásokat eszközölhetünk
Időről időre frissíthetjük vagy módosíthatjuk webhelyeinket vagy azok bármely részét, hogy tükrözzük a termékeink és/vagy szolgáltatásaink, felhasználóink igényei és/vagy üzleti szakembereink változásait.
Felfüggeszthetjük vagy visszavonhatjuk webhelyeinket
Oldalainkat szolgáltatónk közreműködésével, az Adhoc.Support érdekérvényesítő közösséghez való csatlakozás használati díjának megfizetése után, méltányos használat mellett, ingyenesen bocsátjuk rendelkezésére tagjainknak előzetesen 2023. február 6-ig “Early Bird” közösség építő időszakként. Ez idő alatt a méltányos használat, ésszerű feltételeit alkalmazva biztosítjuk rendszerünk működését közösségünk tagjai számára.
Üzleti és működési okokból előzetes értesítés vagy bármilyen felelősség nélkül felfüggeszthetjük vagy visszavonhatjuk, illetve korlátozhatjuk webhelyeink egészének vagy bármely részének elérhetőségét az előzetesen 2023. február 6-ig tartó Early Bird közösség építő időszakot követően. Lehetőség szerint igyekszünk ésszerű időben értesíteni téged a felfüggesztésről vagy visszavonásról illetve, a jövőbeni üzemeltetés további pénzügyi feltételeiről.
Felelősségünk az általad elszenvedett veszteségekért vagy károkért
Felhasználóként vannak bizonyos jogaid, amelyeket nem korlátozhat egy olyan szerződés, mint a jelen Feltételek. Nem zárjuk ki vagy korlátozzuk semmilyen módon a veled szembeni felelősségünket, ha ez jogellenes lenne. Ez magában foglalja a mi, illetve alkalmazottaink, ügynökeink vagy alvállalkozóink gondatlansága által okozott halálesetért vagy személyi sérülésért, valamint csalásért vagy csalárd félrevezetésért való felelősséget. Ezzel együtt és egyetemben, kizárunk minden olyan kifejezett vagy hallgatólagos garanciát, feltételes képviseletet vagy egyéb feltételt, amely a weboldalunkra vagy az azon található bármely tartalomra vonatkozik, beleértve, de nem kizárólagosan a pontosságot, a jogsértésmentességet, az eladhatóságot és a meghatározott célra való alkalmasságot. Jelen weboldal folyamatos fejlesztésével, építő megoldásokkal, közösségünk érdemi növekedésével, a minőségi működés jószándékú feltételeinek megteremtésére törekszünk. Ezek a feltételek csak a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben korlátozzák felelősségünket. Az ebben a szakaszban leírtakon kívül nem vállalunk felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, akár szerződés, akár jogellenes károkozás (beleértve a gondatlanságot is), akár törvényes kötelességszegés, akár más okból, kivéve, ha azokat a jelen Feltételek megszegése okozta. Nem vállalunk felelősséget a következőkért: nyereség, értékesítés, üzlet vagy bevétel elmaradása; üzemszünet; bármilyen közvetett vagy következményes veszteség vagy kár.
Továbbá, kizárunk minden felelősséget bármely harmadik fél cselekedeteiért, mulasztásaiért és magatartásáért a webhely és bármely termékünk és szolgáltatásunk használatával kapcsolatban vagy ahhoz kapcsolódóan. A WebshopCompany Kft-vel szembeni egyetlen jogorvoslati lehetősége a honlapunkkal vagy az azzal kapcsolatos bármely tartalommal való elégedetlenség esetén az, hogy abbahagyja a honlap vagy bármely ilyen tartalom használatát.
Felhasználóként vállalod, hogy kártalanítasz és megvédsz minket minden olyan, velünk szemben támasztott követeléssel szemben, amely a jelen Feltételek részedről történő be nem tartásából ered.
Hogyan használhatjuk fel a személyes adataidat
Az általad megadott személyes adatokat kizárólag az Adatvédelmi és Sütikről szóló nyilatkozatunkban foglaltak szerint használjuk fel, a csatlakozási szerződésben jelölt módon és mértékig.
Nem vagyunk felelősek a vírusokért, és nem nem garantáljuk, hogy honlapunk, illetve a honlapunkról letöltött információk biztonságosak, vagy mentesek lesznek a hibáktól vagy bármilyen vírustól, de minden igyekezetünkkel erre törekszünk.
Kizárólag te vagy a felelős a saját informatikai technológiádért, számítógépes programjaidért és platformjának az oldalunkhoz való hozzáféréshez szükséges beállításáért. Ténylegesen rendelkezned kell saját vírusvédelmi szoftverrel és azt használnod is kell, oldalunk meglátogatása során. Észlelt vírus vagy kártevő esetén, köteles vagy ezt részünkre jelezni, főleg ha tőlünk észlelt biztonsági probléma merülne fel. Nem élhetsz vissza az oldalunkkal vírusok, trójaiak, férgek, logikai bombák vagy más rosszindulatú vagy technológiailag káros anyagok bevitelével.
Nem próbálhatsz meg jogosulatlanul hozzáférni honlapunkhoz, a honlapunkat tároló szerverhez, illetve a honlapunkhoz kapcsolódó szerverekhez, számítógépekhez vagy adatbázisokhoz. Nem támadhatod meg oldalunkat szolgáltatásmegtagadási támadással vagy elosztott szolgáltatásmegtagadási támadással. Ennek a rendelkezésnek a megszegésével bűncselekményt követsz el a Computer Misuse Act 1990 értelmében illetve a magyarországi Büntető Törvénykönyv számítástechnikai eszközökkel és adathordozókkal illetve tárgyban jelölt büntető jogilag szankcionált módok megjelölésébenl és ilyen magatartások elkövetésével. Minden ilyen jogsértést jelenteni fogunk az illetékes bűnüldöző hatóságoknak, és együttműködünk ezekkel a hatóságokkal azáltal, hogy felfedjük az elkövető személyazonosságát. Ilyen jogsértés esetén az elkövető honlapunk használatára vonatkozó joga azonnal megszűnik, felhasználóként.
Az oldalunkra való hivatkozás szabályai
Hivatkozhatsz az Adhoc.Support érdekérvényesítő közösség honlapjára, feltéve, hogy ezt tisztességes és törvényes módon teszed, és nem sérted vele a hírnevünket, illetve nem használod a ki a hírnevünket. Kizárólag írásos engedély birtokában teheted meg ezt, melyben ok, mód és határidő, felhasználási hely megjelölésssel látjuk el engedélyünket. Ennek hiányában a közlés arra jogosulatlan adatként, a szerzői joggal foglalkozó rendszerünk által jogilag is korlátozásra, szankcionálásra kerül.
Nem hozhatsz létre olyan linket, amely azt sugallja, hogy a mi részünkről bármilyen formában társulást vagy jóváhagyást adtunk részedre, holott ilyen nincs.
Nem hozhatsz létre linket oldalunkra olyan weboldalon, amely nem Te tulajdonodban van vagy arra vonatkozóan nincsen előzetes írásos engedélyümk a felhasználásra a birtokodban.
Honlapunkat nem lehet keretbe foglalni más honlapon, és nem hozhatsz létre linket a honlapunknak a kezdőlapon kívüli bármely más részére.
Nem vállalunk felelősséget az általad, önkényesen létrehozott és mások weboldalán megjelenő tartalmakért. Nem linkelheted oldalainkat olyan weboldalra vagy anyagokra, amelyek rágalmazóak, obszcénak vagy bűncselekménynek minősülnek, vagy amelyek harmadik fél jogait sértik.
Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint, előzetes értesítés nélkül visszavonjuk a linkelési engedélyt egy már kiadott linkelési engedély ellenére is.
Ha a fentiektől eltérő tartalmakra kívánsz hivatkozni, vagy az oldalunkon található tartalmakat kívánsz felhasználni, kérjük, fordulj a dataprotection@adhoc.support címen kérésével vállalatunkhoz.
Melyik ország törvényei vonatkoznak az esetleges vitákra?
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a jelen Feltételekre, azok tárgyára és kialakítására az angol jog az irányadó, tulajdonosunk székhelye szerint. Ezen feltételek elfogadásával egyetértünk abban, hogy Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek kizárólagos joghatósággal egy jogvita esetén, kivéve, hogy ha a felhasználónk észak-írországi lakos, akkor Észak-Írországban is indíthat eljárást, és ha skóciai lakos, akkor Skóciában is indíthat eljárást így magyarországi lakosként, amennyiben a vita magyarországi illetékességű, úgy fordulhat Magyarország Hivatalos szerveihez is.
A jelen Feltételekre, azok tárgyára és kialakulására (és minden szerződésen kívüli jogvitára vagy követelésre) az angol jog az irányadó. Mindketten elfogadjuk Anglia és Wales bíróságainak kizárólagos joghatóságát. Amennyiben az alkalmazandó helyi jog megakadályozza, hogy bizonyos jogvitákat Anglia és Wales bíróságai előtt rendezzenek, akkor ezeket a jogvitákat a helyi bíróság előtt rendezhető Magyarországon .
Védjegyeink és márkaneveink védelme
Senki nem használhatja a WebshopCompany Ltd. vagy a csoportunkhoz tartozó vállalatok tulajdonában lévő védjegyeket előzetes engedélyünk nélkül, kivéve, ha azok a “PRESS-CENTER” pontban engedélyezett módon felhasznált anyagok részét képezik.
Egyéb
Ha a jelen Feltételek bármely részét érvénytelennek, jogellenesnek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak nyilvánítjuk a jövőben, az adott rész elválaszthatónak minősül, és nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát.
Ezt a tájékoztatót legutóbb 2023. május 1.-én frissítettük.